ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ
ELINA PRAHA
Vrácení zboží je možné do 30 dnů od jeho doručení. Náklady na dopravu při zpáteční přepravě hradí zákazník. Vrácené zboží je zasíláno do centrálního skladu v Asii.
30 dní
Termínnávrat
14 dní
Právo na zrušení
Náklady zákazníka
Odesílánínávrat
Vrácení zboží není zdarma – účtují se náklady na dopravu.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Je to možnéMám vrátit svou objednávku?
Ano,Je to možnéLižádnýPokud jste s objednaným zbožím spokojeni, mátevolbavrátit je do 30 dnůpotenRecepceTakženávratAby byla objednávka přijata, musí splňovat všechny následující požadavky.podmínky:
1
Objednávka stále platíobsahujevšedílya příslušné komponenty a balení dorazilo přesně v takovém stavu, v jakém produkt byl.
2
je samozřejméBěžná manipulace s výrobkem. Poškození způsobené neopatrným zacházením je...vyloučeno.
3
Výrobky, pro které je hygienaJe to důležitéPřed zahájením procesu byly řádně vyčištěny.návrat.
4
Závada na výrobku byla okamžitě zjištěna.potenRecepce.
5
Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.návrat.
6
THEnávrat bude tozpracováno do 7 dnůužitečnýPokudpodmínkypokud jsou splněny,bude tooficiálně uznané v rámci tohotoobdobí.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno naší vinou.
JAK VRÁTIT OBJEDNÁVKU
Pokud vaše objednávka splňujepodmínkyvýše, postupujte podle níže uvedených kroků a spusťte procesnávrat:
1
Pošlete e-mail na adresu info@elina-praha.cz s předmětem „ObjednatNávrat'.
2
Informace
Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod požadavku.návratFotografie produktu v případě poškození, názevvlastnía příjmení zákazníka a adresa zákazníka.
3
Počkejte
Budeme vás kontaktovat a sdělíme vám adresunávratopravit.ŽádnýZašlete produkt zpět odesílateli – počkejte na adresunávratkteré vám zašleme.
4
Doprava
Zákazníkje zodpovědnýkvůli nákladům na dopravunávratod produktu k našemuskladováníústřední vAsie.
NIKDY neposílejte vrácenou zásilku odesílateli – vždy počkejte na zpáteční adresu, kterou vám poskytneme.
TO.ZÁSADY STORNO – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo naodvolánípodle následujícíhoustanovenípokud je spotřebitelem fyzická osoba, která uzavírá transakcitransakce právnípro účely, kteréžádnýsouvisí převážně s jejich obchodní nebo profesní činností.
ObdobíZrušení
Lhůta pro zrušení
14 DNÍ
ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí strana obdrželanejnovější produkty
Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávkyoni jsouokamžitě provedenopokteré mají být umístěny. Prototo není možnépřerušit proces odesíláníažDodání. Vrácení peněz.to není možné potenRecepceproduktů bez jejich vrácení.
Chcete-li uplatnit své právoodvoláníMusíte nás informovat Elina Praha přeszprohlášeníjasné (např. e-mailem) z vašehorozhodnutíodstoupit od této smlouvy. Azatažení je dokončenokdyždostali jsmeprodukty. Náklady nanávratproduktůoni jsounese kupující.
Objednávky vTranzit
Líbí se mi naše produktyoni jsouodesláno zAsieMohou nastat chvíle, kdytranzitdelší, o kterýchžádnýMáme kontrolu. Pokud produktyužNa cestě, zrušeníto není možnéProsím, počkejte.ažProdukty si převezměte a poté je vraťte. O zrušení objednávky nás můžete předem informovat.
Aby bylo zaručenonávratvícerychle možnéŽádáme vás, abyste nám zaslalipotvrzeníZásilka bude odeslána ihned po vrácení produktu.
DůsledkyzOdvolání
Co jsme proplatili
▪ Všechny přijaté platby
▪ S výjimkou dodatečných nákladů na dopravu.
▪ Vrácení peněz maximálně do 14 dnů.
▪ Použitím stejné platební metody
CoNevracíme peníze.
▪ Náklady na dopravunávrat
▪ Dodatečné náklady na dopravu (dle výběrumetodadražší)
▪ Poškození způsobené nesprávnou manipulací
Vrácení penězje zpracováván po Recepceaověřeníproduktů.
Veškeré vrácené zboží bude na náklady zákazníka zasláno do našeho centrálního skladu v Asii.
